สมัครสมาชิกแล้ว แต่เข้าระบบไม่ได้ ต้องทำอย่างไร
แนะนำให้ทำการตรวจสอบว่า เมื่อสมัครสมาชิกด้วยอีเมล์แล้ว ท่านได้เข้าไปกดยืนยันการสมัครสมาชิกในอีเมล์อีกครั้งเรียบร้อยแล้วหรือไม่ เนื่องจากภายหลังจากที่ท่านสมัครสมาชิกบนระบบของทางเว็บไซต์เรียบร้อยแล้ว ระบบจะส่งอีเมล์เพื่อให้ท่านคลิกยืนยันการสมัครอีกครั้ง และต้องคลิกลิ้งค์ในอีเมลภายใน 24 ชั่วโมง หากเกิน 24 ชั่วโมงไปแล้ว แนะนำให้ท่าน login เข้าสู่ระบบใหม่ด้วยข้อมูลเดียวกับที่สมัครสมาชิกที่เว็บไซต์ ระบบจะมาที่หน้าแจ้งข้อความให้ท่านยืนยันการเป็นสมาชิกในอีเมล์ และ คลิกที่นี่ กรณีที่ยังไม่ได้รับอีเมล์ และต้องการให้ระบบส่งอีเมลอีกครั้ง
สมัครสมาชิกด้วยอีเมล์ไม่ได้ ใส่รหัสผ่านไม่ถูกต้องสักที ทำอย่างไร
เงื่อนไขการกำหนดรหัสผ่าน มีดังนี้ รหัสผ่านต้องมีความยาวตั้งแต่ 8 ตัว ขึ้นไป ประกอบด้วย ตัวอักษร (A-Z) ตัวใหญ่ อย่างน้อย 1 ตัว ตัวอักษร (a-z) ตัวเล็ก อย่างน้อย 1 ตัว และตัวเลข (0-9) ประกอบเข้าด้วยกัน
สมัครสมาชิกแล้ว แต่ไม่ได้รับอีเมล์ยืนยันการสมัครสมาชิก ทำอย่างไร
หากตรวจสอบในกล่องอีเมล์เข้า (Inbox) แล้วไม่พบอีเมล์ ให้ท่านตรวจสอบอีเมล์ในกล่องอีเมล์ขยะ (Junk mail) เมื่อตรวจสอบทั้ง 2 ที่แล้วไม่พบอีเมล์ใดๆ ให้ท่าน login เข้าสู่ระบบใหม่ด้วยข้อมูลเดียวกับที่สมัครสมาชิกที่เว็บไซต์ ระบบจะมาที่หน้าแจ้งข้อความให้ท่านยืนยันการเป็นสมาชิกในอีเมล์ และ คลิกที่นี่ กรณีที่ยังไม่ได้รับอีเมล์ และต้องการให้ระบบส่งอีเมลอีกครั้ง และถ้ายังไม่ได้รับ แนะนำให้ท่านติดต่อทางเจ้าหน้าที่ เพื่อแจ้งปัญหาอีกครั้ง
ลืมรหัสผ่าน ในการ login เข้าสู่ระบบ ต้องทำอย่างไร
ท่านสามารถคลิก "เข้าสู่ระบบ" และคลิก "ลืมรหัสผ่าน" ระบบจะส่งลิงค์สำหรับขอรหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมล์ของท่าน ท่านสามารถเข้าไปตรวจสอบอีเมล์ที่ส่งจาก www.evergloryinter.com และเข้าไปกดที่ลิงค์ เพื่อทำการขอรหัสผ่านใหม่ และนำรหัสผ่านใหม่ที่ได้ มา login บนเว็บไซต์ www.evergloryinter.com หากยังไม่สามารถ login เข้าสู่ระบบได้ แนะนำให้ท่านติดต่อทางเจ้าหน้าที่ เพื่อแจ้งปัญหาอีกครั้ง
ฉันสามารถซื้อสินค้าโดยไม่ได้เป็นสมาชิกได้หรือไม่
เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด หากคุณต้องการซื้อสินค้าบน www.evergloryinter.com คุณต้องสมัครเป็นสมาชิกก่อนเท่านั้น
สินค้าที่ฉันได้สั่งซื้อไปชำรุดหรือไม่สามารถใช้งานได้
กรุณาตรวจสอบนโยบายการรับประกันสินค้าและนโยบายการคืนเงินของเรา หากสินค้าของคุณผ่านเกณฑ์นโยบายการรับประกันสินค้า โดยท่านสามารถดูขั้นตอนการขอเงินคืนได้ที่ นโยบายนโยบายการรับเปลี่ยน/คืนสินค้า และคืนเงิน
ฉันได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง
ทาง evergloryinter ต้องขออภัยเป็นอย่างสูง กรุณาถ่ายรูปสินค้าที่คุณได้รับไม่ถูกต้อง พร้อมแจ้งหมายเลขการสั่งซื้อที่ถูกต้องเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม แจ้งเข้ามาที่อีเมล์ : info@evergloryinter.com หรือ โทร (02) 749-4305-7 หรือ LineID : @catherine_inter
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง หรือเบอร์โทรศัพท์ หลังจากได้ทำการสั่งซื้อ ได้หรือไม่
เมื่อท่านได้ทำการสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว ท่านจะไม่สามารถแปลงเปลี่ยนที่อยู่หรือเบอร์โทรศัพท์ได้
หากท่านต้องการที่จะเปลี่ยนที่อยู่หรือเบอร์โทรศัพท์ กรุณายกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าและทำการสั่งซื้อสินค้าใหม่
หากท่านได้ทำการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ระบบจะดำเนินการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อสินค้าที่ท่านยกเลิกไปตามนโยบายการคืนเงิน หรือ กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าที่ (02) 749-4305-7 หรือ LineID : @catherine_inter เพื่อติดต่อประสานงาน
อย่างไรก็ตามในกรณีที่ทาง บริษัทขนส่ง ไม่สามารถติดต่อท่านได้ภายใน 5 วัน หรือหลังจากพยายามติดต่อท่าน 3 ครั้งเพื่อการจัดส่ง ทาง evergloryinter จะถือว่าท่านได้ปฎิเสธการรับของ และคำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก โดยระบบจะทำการคืนเงินให้ในกรณีที่ท่านได้ชำระค่าสินค้าแล้ว
หากท่านดำเนินการสั่งซื้อสินค้าเสร็จเรียบร้อยแล้ว ท่านจะไม่สามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินได้
สั่งซื้อสินค้าแล้วกี่วันได้รับของ
ไม่เกิน 7 วันทำการ (โดยทั่วไปจะถึงใน 3 วันทำการ)
ถ้าเกิดสั่งสินค้าผ่านทางเว็บแล้วไม่มีการตอบรับต้องทำอย่างไร
รบกวนคุณลูกค้าโทรเข้ามาสอบถามข้อมูลได้ที่ เบอร์โทรศัพท์: (02) 749-4305-7 หรือ LineID : @catherine_inter
ชำระเงินเรียบร้อย แต่พบว่าใส่หมายเลขอ้างอิง, ยอดเงินไม่ถูกต้อง หรือชำระเงินไม่ตรงตามช่องทางที่เลือกไว้ ต้องทำอย่างไร
แนะนำให้ท่านส่งหลักฐานการชำระเงินเข้ามาที่อีเมล์ : info@evergloryinter.com หรือ LineID : @catherine_inter พร้อมแจ้งหมายเลขการสั่งซื้อที่ถูกต้องเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าร้านค้าจัดส่งสินค้าแล้ว
หากร้านค้าจัดส่งสินค้าเรียบร้อย ทางร้านค้าจะต้องเข้ามาในระบบเพื่อแจ้งหมายเลขการจัดส่งสินค้า (tracking no.) ที่ได้รับจากบริษัทขนส่งให้กับทางผู้ซื้อทราบ เมื่อแจ้งเรียบร้อยระบบจะมีอีเมล์และ sms แจ้งกับทางผู้ซื้อ ท่านสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบหมายเลขการจัดส่งสินค้า (tracking no.) และนำหมายเลขดังกล่าวตรวจสอบที่ช่องทางของแต่ละบริษัทได้เลย
ในบางครั้งสินค้าบน www.evergloryinter.com หมดเนื่องจากความต้องการของสินค้าสูง ผู้ขายจะพยายามนำสินค้าที่หมดกลับมาขายอีกครั้งให้เร็วที่สุด ทางเราแนะนำให้ท่านกลับมาเช็คอย่างสมํ่าเสมอ
คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้โดยการเลื่อนลงไปดูที่ "รายละเอียดสินค้า" โดยการเลื่อนลงด้านล่างของหน้าสินค้า และคลิก ปุ่ม Load more
ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านทางโทรศัพท์หรือทาง live chat ได้ โดยติดต่อไปที่ LineID : @catherine_inter
หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสั่งซื้อคุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ (02) 749-4305-7
ผู้ขายแต่ละร้านมีนโยบายการกำหนดราคาสินค้าที่ต่างกัน ผู้ขายบางรายอาจจะมีการจัดโปรโมชั่นอยู่เพื่อให้ท่านได้ซื้อสินค้าคุณภาพดี ในราคาที่ถูก
เพื่อความปลอดภัยของท่าน ท่านจำเป็นต้องใส่รหัส CVV และวันหมดอายุของบัตรเมื่อทำการชำระเงินผ่านทางบัตรเครดิต/เดบิต
หากท่านใช้บัตรของ Visa, MasterCard, Diners Club หรือ Discover รหัสCVV คือหมายเลขสามตัวสุดท้ายที่อยู่หลังบัตรต่อจากช่องลายเซ็น
ส่วนวันหมดอายุของบัตรเครดิต/เดบิตจะอยู่ด้านหน้าของบัตรของท่าน
ท่านสามารถขอใบเสร็จหรือใบกำกับภาษีได้ โดยใบเสร็จจะถูกส่งไปพร้อมกับสินค้าของท่าน
หากท่านต้องการชำระเงินหรือเปลี่ยนช่องทางการชำระเงินสินค้าที่อยู่ในสถานะ รอการชำระเงิน กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ฉันจะแจ้งการชำระเงินโดยการโอนเงินได้อย่างไร
ในกรณีที่ชำระเงินผ่านการโอนเงิน จะต้องแจ้งการชำระเงิน ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลบข้อมูลบัตรเครดิต/ เดบิต
กรุณาพยายามชำระเงินอีกครังในภายหลัง ท่านอาจมีเงินไม่เพียงพอในบัญชีหรือ วงเงินบัตรเครดิตของท่านอาจจะเต็มหรือ บัตรของท่านอาจหมดอายุหรือถูกระงับ
หากการชำระเงินของท่านยังคงถูกปฏิเสธ กรุณาติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรของท่านเพื่อสอบถามปัญหาการชำระเงิน
หากท่านยังคงพบปัญหาอยู่หลังจากที่ธนาคารได้แก้ปัญหาบัตรเครดิตของคุณแล้ว กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (02) 749-4305-7
วิธีการจัดส่งสินค้า (Shipping information)
การจัดส่งสินค้าได้ 4 แบบคือ
กรุงเทพฯ และปริมณฑล (1-3 วันทำการ)
ต่างจังหวัด (2-5 วันทำการ)
ค่าบริการจัดส่งฟรีสำหรับยอดสั่งซื้อรวมตั้งแต่ 700 บาทขึ้นไป กรณีต่ำกว่า 700 บาท จะคิดค่าจัดส่งครั้งละ 40 บาท
กรุงเทพฯ และปริมณฑล (1 วันทำการ)
ต่างจังหวัด (1-2 วันทำการ)
ค่าบริการจัดส่งฟรี สำหรับยอดสั่งซื้อรวมตั้งแต่ 700 บาทขึ้นไป กรณีต่ำกว่า 700 บาท จะคิดค่าจัดส่งครั้งละ 80 บาท
กรุงเทพฯ และปริมณฑล (1 วันทำการ)
ต่างจังหวัด (1-2 วันทำการ)
ค่าบริการจัดส่งฟรี สำหรับยอดสั่งซื้อรวมตั้งแต่ 700 บาทขึ้นไป กรณีต่ำกว่า 700 บาท จะคิดค่าจัดส่งครั้งละ 80 บาท
กรุงเทพฯ และปริมณฑล (1 วันทำการ)
ต่างจังหวัด (1-2 วันทำการ)
ค่าบริการจัดส่งฟรี สำหรับยอดสั่งซื้อรวมตั้งแต่ 700 บาทขึ้นไป และคิดค่าบริการเก็บเงินปลายทาง 3% จากราคาสินค้า
กรณีต่ำกว่า 700 บาท จะคิดค่าจัดส่งครั้งละ 80 บาท และคิดค่าบริการเก็บเงินปลายทาง 3% จากราคาสินค้า
รวมกับค่าจัดส่ง 80 บาท